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Case TL9000认证
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发布时间: 2019 - 10 - 24
TL 9000:2001 电信行业质量管理体系    简介:TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式:TL9000——HW硬件  TL9000——SW软件   TL9000——SC服务。通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。TL9000标准的结构和适用范围,共两大部分:两大部分为质量体系要求(BOOK one)和质量体系指标(BOOK Two)。质量体系要求是在ISO9001的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。TL9000标准的五个层次:第一层次为ISO9001的要求;第二层次为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;第三层次为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;第四层次为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;第五层次为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标。TL9000强调了产品生命周期的概念。TL9000证书的种类及相关要求:如果企业申请两种或两种以上证书的组合,必须同时符合各种证书的要求。 企业为什么要建立TL 9000认证:1. 降低整体成本,增强竞争力;2. 加强管理和改善供方运作表现;3. 为用户提供精益求精的服务,提高产品质量与客户的满意度;4. 加...
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