ISO9001
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ISO9001标准介绍
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ISO是什么
   “ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。
   “ISO”的总部设于瑞士日内瓦。
   “ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准,以作为各国与企业遵循的依据。

ISO的标准
   “ISO”已颁布了10,000多项产品与技术标准。
   ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意,方得由ISO颁布。颁布后的标准,原则上每五至七年会修订一次。
   标准并非强制性要求,但若各国政府认为有必要,可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样,任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。

何谓ISO9000?
   ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001:2000是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华,推出的最新质量管理体系标准,更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001:2000为组织提供了一种切实可行的的方法,以体系化模式来管理组织的质量活动,并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去,使产品或服务可持续地符合顾客的期望,从而拥有持续满意的顾客。
获得ISO9001证书是一种被认可的标志,有了这张证书,组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且,其规则是一种国际性的语言。
ISO9001作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准,已越来越被全世界各类组织所接受,取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

质量管理基本原则
   ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上:
     1、顾客为关注焦点
     2、领导作用
     3、全员参与
     4、过程方法
     5、系统的管理方法
     6、持续改进
     7、基于事实的决策方法
     8、与供方互利关系

   ISO9001:2008基于过程的质量管理体系模式
   ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式,提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性,为建立其它管理体系提供了基础和条件。

ISO9001 的效益
   1、推行国际标准化管理,完成管理上的国际接轨
   2、提高市场竞争力,以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战
   3、提升组织形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度
   4、提高组织的管理水平和工作效率,降低内部消耗,激励员工士气
   5、规范各部门职责,变定性的人制为定量的法制,提高效率
   6、采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程
   7、通过全员参与的过程,帮助组织的中高层人员理顺管理思路
   8、改善观念,树立“以顾客为中心”的意识,提高个人工作质量
   9、通过贯彻“基于事实的决策”思想,提高组织的新产品开发成功率,降低经营风险

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