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TL9000认证流程
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TL9000认证流程:
考虑TL 9000认证的公司,应该将落实下列关键步骤:
a) 确定认证范围。并遵循"TL 9000认证资料库系统(RRS)"的认证指导。
b) 如果还没有建立质量管理体系,就要开发和实施文件化的符合或超过TL 9000质量管理体系。
c) 进行自我评价并实施任何需要的改进措施以符合TL 9000要求。
d) 与一个经认可的TL 9000认证机构签定认证合同,按照选定的范围进行认证。
遵循认证机构的认证和监督审核过程以取得并保持TL 9000认证。

TL9000注册范围选择:
寻求认证的公司必须与其认证机构(认证/注册机构)协调,确定其TL 9000认证范围。范围的描述必须按照认证注册清晰定义,并且必须包括如下内容:
a.认证组织的鉴定,可以包括一个整个公司,一个组织单元,单元组合,一个设施,或一个有限定义的产品线。
b.与认证组织有关系的认证专业是硬件(H),软件(S),服务(V),或它们的任何组合。
c.TL 9000要求和测量手册的适用的版本号(Rx.x/Ry.y)
d.与最高等级产品族(也就是1-接线器,3-传输器,…,7-服务)有关的认证,根据TL 9000质量管理体系测量手册中表A-1定义的名称和编号。

TL 9000支持七种不同的认证类型:
TL 9000-H R3.0/R3.0
TL 9000-S R3.0/R3.0
TL 9000-V R3.0/R3.0
TL 9000-H,S R3.0/R3.0
TL 9000-H,V R3.0/R3.0
TL 9000-S,V R3.0/R3.0
TL 9000-H,S,V R3.0/R3.0
认证机构可以在发出的证书上使用TL 9000标志。

下表确定了认证的类型和TL 9000手册中要求的部分(如尾注"×")
专业类型
TL 9000要求的符合性
要求
测量方法 ISO (斜体) 通用(C) 硬件(H) 软件(S) 服务 (V) 通用 (C)
硬件 (H) 软件 (S) 服务 (V)
TL 9000-H × TL 9000-S ×
TL 9000-V × TL 9000-H, S ×
TL 9000-H, V × TL 9000-S, V ×
TL 9000-H, S, V × ×

专业领域的认证要求
组织证明其符合TL 9000要求的方法是由一经认可的TL 9000认证机构成功地完成第三方认证审核,每隔3年,被注册组织的100%的范围和所有适用的TL 9000要求和测量方法都必须经过评定。

TL 9000和其它要求的关系
lTL 9000包含ISO 9001:1994,ISO 9001将来的任何修正都会被包括进来;
l符合TL 9000就相当于符合相应的ISO 9001要求;
"QuEST论坛"的目的就是,一旦符合了TL 9000就毋需符合其它的电信质量管理标准。

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