从体系搭建到审核通关：AS9100 认证咨询全流程赋能

从体系搭建到审核通关：AS9100认证咨询全流程赋能

在航空航天行业，质量与安全是企业的生命线。AS9100 认证作为国际航空航天质量管理体系标准，已成为企业进入全球航空供应链的关键门槛。然而，AS9100 认证流程复杂、要求严苛，企业仅靠自身力量难以高效完成认证。专业的认证咨询能为企业提供全流程赋能，从体系搭建到审核通关，助力企业少走弯路，顺利获得认证，实现质量管理水平的全面提升。

一、前期诊断与规划：明确认证方向

（一）差距分析，摸清现状

认证咨询的首要任务是对企业现有管理体系进行全面 “体检”。咨询团队会依据 AS9100 标准的各项条款，结合航空航天行业的特殊要求，对企业的研发、生产、采购、质量控制等环节进行深入调研。通过查阅文件记录、访谈员工、现场观察等方式，识别企业现有体系与 AS9100 标准之间的差距。例如，在设计开发环节，检查企业是否建立了完善的失效模式与影响分析（FMEA）机制；在供应商管理方面，评估企业对供应商的资质审核、绩效评价是否符合标准要求。最终形成详细的《差距分析报告》，为后续体系搭建指明方向。

（二）定制认证计划，把控节奏

根据差距分析结果，咨询团队会为企业量身定制认证计划。计划内容包括认证各阶段的时间节点、关键任务、责任部门与人员等。对于规模较大、基础薄弱的企业，可能将认证周期设定为 12 - 18 个月，分阶段推进体系建设；而对于基础较好的企业，可适当缩短周期至 6 - 9 个月。同时，合理安排内部审核、管理评审、模拟审核等关键环节，确保企业在正式审核前充分准备，提高审核通过率。

二、体系搭建：构建符合标准的质量管理体系

（一）文件体系建设

AS9100 认证要求企业建立完善的文件化质量管理体系，通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单四个层次。

• 质量手册：阐述企业的质量方针、目标，明确质量管理体系的范围、组织架构及各部门职责，是企业质量管理的纲领性文件。咨询团队会协助企业提炼符合行业特点和自身发展需求的质量方针，如 “以卓越质量保障航空安全，以持续创新推动行业发展”，并确保质量手册内容全面覆盖 AS9100 标准要求。

• 程序文件：对质量管理体系中的核心流程进行规范，如设计开发控制、采购管理、生产过程控制、不合格品管理等。咨询团队会结合企业实际业务流程，将 AS9100 标准的要求转化为可操作的程序文件，明确流程的输入、输出、活动步骤、责任人员及相关记录要求。例如，在采购管理程序中，详细规定供应商选择标准、评估流程、合同签订与执行监督等环节。

• 作业指导书和记录表单：为具体操作提供详细指导，确保员工能够按照标准要求执行工作。同时，记录表单用于记录工作过程和结果，为质量管理体系的运行提供证据支持。咨询团队会根据企业生产工艺和操作规范，编制各类作业指导书，并设计相应的记录表单，如生产工序操作指导书、产品检验记录单等。

（二）特殊要求融入

AS9100 在 ISO9001 基础上，增加了许多航空航天行业的特殊要求。咨询团队需帮助企业将这些特殊要求融入到质量管理体系中。例如，在产品安全方面，要求企业对航空产品进行严格的风险评估，制定相应的安全措施，并确保安全相关信息在供应链中有效传递；在可追溯性方面，要求企业建立完善的产品追溯体系，能够从成品追溯到原材料批次、生产工艺参数、操作人员等信息。通过将特殊要求与企业实际业务相结合，确保企业满足航空航天行业的高标准要求。

（三）培训赋能，提升全员能力

体系搭建完成后，关键在于员工的理解与执行。咨询团队会为企业开展分层、分类的培训活动：

• 管理层培训：重点讲解 AS9100 认证对企业战略发展的重要意义，帮助管理层理解质量方针和目标的内涵，明确在质量管理体系运行中的领导职责，从而为体系建设提供有力支持。

• 执行层培训：针对各部门员工，开展与岗位相关的标准条款解读和操作技能培训。如生产部门员工学习生产过程控制、设备维护保养等要求；质量部门员工掌握检验标准、不合格品处理流程等内容。

• 内审员培训：选拔培养企业内部审核员，使其掌握审核技巧、方法和流程，能够独立开展内部审核工作。通过专业培训，内审员需通过相关考试获取资质证书，为企业内部审核的有效开展奠定基础。

三、审核准备与应对：确保顺利通关

（一）内部审核与整改

在体系运行一段时间后，咨询团队会指导企业开展内部审核。内审员按照 AS9100 标准和企业文件要求，对质量管理体系的运行情况进行全面检查，查找不符合项。对于发现的问题，企业需制定详细的整改计划，明确整改措施、责任人和整改期限。咨询团队会跟踪整改过程，确保问题得到有效解决，避免在正式审核中出现类似问题。

（二）管理评审

管理评审由企业最高管理者主持，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。咨询团队会协助企业收集管理评审所需的资料，包括质量目标完成情况、顾客反馈、内部审核结果、供应商绩效等。在评审过程中，分析质量管理体系存在的问题和改进机会，提出改进措施和资源需求，确保质量管理体系持续改进，适应企业发展和外部环境变化。

（三）模拟审核

为让企业提前适应正式审核流程和氛围，咨询团队会组织模拟审核。模拟审核完全按照 AS9100 认证审核的标准和程序进行，包括文件审核、现场审核、开具不符合项等环节。通过模拟审核，帮助企业发现体系运行中存在的潜在问题，进一步完善管理体系，同时提高员工应对审核的能力和信心。

（四）正式审核应对

在正式审核阶段，咨询团队会全程陪同企业，为企业提供支持和指导。审核前，协助企业准备好审核所需的文件资料，安排好审核日程和人员接待；审核过程中，及时解答审核员的疑问，协调处理审核中出现的问题；审核结束后，指导企业针对审核员提出的不符合项制定整改计划，并跟踪整改情况，确保企业顺利通过审核，获得 AS9100 认证证书。

从体系搭建到审核通关，AS9100 认证咨询全流程赋能为企业提供了专业、系统的支持。通过认证，企业不仅能够满足航空航天行业的质量管理要求，获得进入国际航空供应链的通行证，还能实现内部管理的规范化、标准化，提升全员质量意识和管理水平，为企业的可持续发展奠定坚实基础。在竞争激烈的航空航天市场中，借助认证咨询的力量，企业将更有信心和能力应对挑战，实现高质量发展。